学生に教わるスマホ出張相談会のよくある質問と回答

目次

• 趣旨・開催形式
• 対象者
• 開催場所
• その他のデジタルリテラシー向上支援事業

趣旨・開催形式

実施の趣旨はなにか

誰もが、いつでも、どこでも、デジタル化の恩恵を享受できるような、「誰一人取り残さない、人に優しいデジタル化」を実現するため、スマホの操作に不慣れなかたに、スマホを不安なく利用してもらうために、使い方などのサポートを実施します。

対象者

参加対象者は

神戸市に居住しているかたで、ご自身のスマホの利用方法にお困りのかた

同伴者の同席は可能ですか

【スマホ出張相談会】
やむを得ない事情があり同伴者の同席が必要な場合、同席は可能です。
ただし、参加人数に上限があるため同伴者のかたは、原則スマホの相談はできません。
同伴者もスマホの相談をする場合は、別途参加の申込みをしてください。

【スマホ出張相談会（イベント併催）】
イベントによるため、詳細は問合せ先にご確認ください。（リンク先「開催概要」部分に記載）

スマホを持っていないが参加できるか

【スマホ活用相談会】

ご自身のスマホを持参してもらう必要があります。

【スマホ出張相談会（イベント併催）】

イベントの参加はスマホをお持ちでなくても可能ですが、学生によるスマホの支援はスマホを持参したかたを対象に行います。

何歳まで参加できるか

神戸市に居住しているスマホの利用方法にお困りのかたが対象です。主に高齢者（概ね60代以上）のかた向けの内容としていますが、年齢制限はありませんので、60歳未満のかたでも参加できます。

開催場所

開催場所は

一部の地域福祉センターにて開催します。
（※）地域福祉センターを管理するふれあいのまちづくり協議会が開催を希望した場合、開催します。

すべての地域福祉センターで開催しないのか

ふれあいのまちづくり協議会が開催を希望した地域福祉センターのみ開催しています。

実施する地域福祉センターを教えてほしい

「スマホ出張相談会開催スケジュール」より確認ください。

居住区域の地域福祉センターで開催していないが、どうすればいいか

現時点で開催予定がなくても、ふれあいのまちづくり協議会が開催を希望すれば随時スケジュールに掲載しますので、随時「スマホ出張相談会開催スケジュール」を確認してください。

また、各区役所・支所でも1対1でスマホの相談に乗る「スマホ相談窓口」を定期開催しています。市民のかたは誰でも参加できますので、そちらの参加もご検討ください。

その他のデジタルリテラシー向上支援事業

スマホ相談窓口

スマホの操作に不慣れな人が気軽にスマホの相談ができる「スマホ相談窓口」を各区役所・支所やその近隣の商業施設に開設しています。また、学生がスマホ相談に応じることで、デジタルデバイドの解消だけでなく、世代間の助け合い促進につなげます。

開催場所：各区役所・支所またはその近隣の商業施設
講師：大学生など
定員：1日あたり12名
参加対象者：神戸市にお住まいでスマートフォンの操作に不慣れなかた
開催内容：一人60分、スマホの使い方でわからないことを講師の学生に1対1で相談できます。（うち20分程度、神戸市のデジタルサービスを紹介します。）
詳細は、「スマホ相談窓口（操作に慣れていない人むけ）」をご確認ください。